Politique d'expédition

Le délai de traitement est de 5 à 14 jours ouvrables pour les articles en stock, ou de 2 à 4 semaines pour les articles en précommande, avant l'expédition. Une fois le traitement terminé, votre commande est expédiée.

Canada : les délais de transit standards s'appliquent
États-Unis et international : nous livrons dans le monde entier, le délai de transit varie selon la destination

Les commandes de plus de 700 $ CA sont livrées gratuitement.

Une fois votre article expédié, un numéro de suivi sera envoyé à l'adresse e-mail fournie lors de votre achat. Luxy Hair Co n'est pas responsable de votre colis une fois qu'il a été remis au transporteur.

Des questions ? Envoyez-nous un e-mail à info@luxyhair.co.

Politique de retour et d'échange

Nous offrons une période de retour de 30 jours à compter de la date de réception de votre article. Les articles doivent être non portés, non utilisés, avec les étiquettes et dans leur emballage d'origine, accompagnés d'une preuve d'achat. Les articles en solde et les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Pour initier un retour, contactez-nous à info@luxyhair.co. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Politique de remboursement

Une fois que nous recevons et inspectons votre retour, nous vous informerons s'il est approuvé. S'il est approuvé, vous serez remboursé via votre mode de paiement original dans les 10 jours ouvrables. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que votre banque affiche le remboursement.

Des questions ? Envoyez un e-mail à info@luxyhair.co.

Annulations

Veuillez nous contacter dès que possible à info@luxyhair.co si vous avez besoin d'annuler ou de modifier votre commande. Une fois qu'une commande est en cours de traitement, il se peut que nous ne puissions pas apporter de modifications.

Devise

En utilisant notre site web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers traitent votre adresse IP afin de déterminer votre emplacement pour la conversion de devise. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur, un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur. Nous faisons cela pour que la devise sélectionnée reste cohérente pendant que vous naviguez, et que les prix s'affichent dans votre devise locale.

Termes et conditions

En achetant, vous acceptez ce qui suit :

Vous avez lu la description du produit et comprenez le produit que vous recevez. Vous comprenez et acceptez notre politique de retour et d'échange ci-dessus. Une fois soumises, les modifications ou annulations de commande peuvent ne pas être possibles, y compris les modifications d'articles et les modifications d'adresse de livraison.

E-mail : info@luxyhair.co